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FAQ

Vous avez un questionnement à propos de nos services ? Nous espérons que vous trouverez la réponse ci-dessous.

JEUX D'ÉVASION RÉEL

Quelle est l'âge minimum pour participer?
Il n'y a pas d'âge minimum pour participer, cependant nous recommandons environ 8 ans. Nos jeux sont très interactifs et les jeunes de 8 ans peuvent commencer à interagir et aider à résoudre plusieurs énigmes.  
Avez-vous des tarifs pour enfants

Nous avons un rabais/promotion pour les enfants de moins de 10 ans. Un enfant de 9 ans et moins peut participer gratuitement à l'achat d'un adulte à prix régulier. Ne peut être jumelé avec aucune autre promotion ou rabais.  Les enfants de 6 ans et moins sont gratuits en tout temps, cependant ils ne peuvent pas jouer activement dans l'activité.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
Nous acceptons l'argent comptant, les cartes de crédit (Visa et MasterCard) et les cartes de débit. Cependant, seule la carte de crédit est acceptée pour les transactions en ligne.
Quelle est la politique d'annulation?
Une réservation peut être annulée ou modifiée jusqu’à 48 heures avant la date et l'heure prévue. Passé cette période, aucun remboursement ne sera possible.  À noter que les frais de transaction ne sont jamais remboursables même si l'annulation a été faite dans les délais prévus. 
Pour effectuer une modification, veuillez communiquer avec nous par téléphone au (819) 791-5566.
Que dois-je porter?
Le port d'une chaussure fermée à talon plat recommandé. 
Est-il possible de louer la totalité de l'aire de jeu pour un événement privé?
Oui, il est possible de louer tout l'espace pour un événement privé. Veuillez nous contacter par téléphone au (819)791-5566.
Peut-on consommer de l'alcool sur place?

Nous servons des consommations alcoolisées sur place. Cependant, aucune consommation d'alcool est permise pendant les jeux d'évasion. Donc, si vous désirez consommer des boissons alcoolisées, prévoir de le faire après ou avant votre activité. 

NOTE: Cependant, aucune consommation d'alcool est permise avant ou pendant le lancer de la hache.

LANCER DE LA HACHE

Est-ce une activité sécuritaire?
Le lancer de hache est sécuritaire. Cependant, comme toute activité comportant certains risques, il est important de suivre les directives pour assurer la sécurité de tous et chacun.
Quelle est l'âge minimum pour participer?
Le lancer de la hache est disponible pour les 16 ans et plus. Cependant, les enfants de 16 et 17 ans doivent avoir notre décharge signée par un parent ou un tuteur légal. Téléchargez le document de décharge pour les 16 et 17 ans
Peut-on consommer de l'alcool sur place?
Nous servons des consommations alcoolisées sur place. Cependant, aucune consommation d'alcool est permise avant ou pendant le lancer de la hache. Donc, si vous désirez consommer des boissons alcoolisées, prévoir de le faire après votre activité de lancer de la hache. 
Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
Nous acceptons l'argent comptant, les cartes de crédit (Visa et MasterCard) et les cartes de débit. Cependant, seule la carte de crédit est acceptée pour les transactions en ligne.
Quelle est la politique d'annulation?
Une réservation peut être annulée ou modifiée jusqu’à 48 heures avant la date et l'heure prévue. Passé cette période, aucun remboursement ne sera possible.  À noter que les frais de transaction ne sont jamais remboursables même si l'annulation a été faite dans les délais prévus. 
Pour effectuer une modification, veuillez communiquer avec nous par téléphone au (819) 791-5566.
Aurons-nous une formation sur l'art du lancer de la hache ?
Lors de votre première participation, une formation de base est obligatoire. Nos employés vous montreront les bases du lancer de la hache et vous assisteront durant l'activité pour vous donner des conseils et vous aider à apprendre la technique.
Que dois-je porter?
Pour assurer votre sécurité, le port d'une chaussure fermée à talon plat est obligatoire. Toute personne en sandales, gougounes, croc ou autres chaussures exposant le pied se verra refuser l'activité.
Quel est le minimum et maximum de participants?
Nous pouvons faire jouer jusqu'à 12 personnes à la fois (4 personnes par allée pour chacune de nos 3 allées). Cependant, il est possible d'accueillir les groupes plus grands, veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.
Est-il possible de louer la totalité de l'aire de jeu pour un événement privé?
Oui, il est possible de louer tout l'espace pour un événement privé. Veuillez nous contacter par téléphone au (819)791-5566.
Décharge pour 16 et 17 ans
Téléchargez le document de décharge pour les 16 et 17 ans